Dernière mise à jour : 11/07/2024
1 - Introduction
Voxiweb ("nous") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou nos produits.
Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous collectons et utilisons vos données personnelles, à qui nous les divulguons et pourquoi, les mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles et les choix que vous pouvez avoir concernant l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité s'applique au site Web, aux applications, aux services et aux produits de Voxiweb.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, ce dont vous serez rapidement informé. Si vous souhaitez vous assurer que vous êtes au courant des dernières modifications, nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.
2 - Données personnelles que nous collectons
Nous collectons diverses informations personnelles vous concernant ou concernant votre appareil. Il s'agit notamment des éléments suivants :
Les données personnelles que vous nous fournissez : Nous collectons les Données Personnelles suivantes lorsque vous créez un compte ou communiquez avec nous.
- Informations personnelles : Les informations que vous fournissez pour créer un compte, en particulier l'adresse électronique, le prénom, le nom de famille et le numéro de téléphone.
- Contenu de l'utilisateur : Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des données personnelles qui sont incluses dans les entrées, les téléchargements de fichiers ou les commentaires que vous fournissez à nos services (« Contenu »).
Données personnelles que nous recevons automatiquement lors de votre utilisation des services : Lorsque vous visitez, utilisez ou interagissez avec les services, nous recevons les informations suivantes (« informations techniques ») :
- Données de connexion : Informations que votre navigateur ou votre appareil envoie automatiquement lorsque vous utilisez nos services. Les données de connexion comprennent votre adresse de protocole Internet, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de votre demande et la manière dont vous interagissez avec nos services.
- Données d'utilisation : Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre utilisation des Services, telles que les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous vous engagez, les fonctionnalités que vous utilisez et les actions que vous entreprenez, ainsi que votre fuseau horaire, votre pays, les dates et heures d'accès, l'agent et la version de l'utilisateur, le type d'ordinateur ou d'appareil mobile, et votre connexion informatique.
- Informations sur l'appareil : Elles comprennent le nom de l'appareil, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Les informations collectées peuvent dépendre du type d'appareil que vous utilisez et de ses paramètres.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter et administrer nos services et améliorer votre expérience. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.
Données personnelles que nous recevons d'autres sources : Nous collectons des informations à partir d'autres sources, telles que les informations disponibles publiquement sur Internet. Nous recevons également des informations de la part de nos partenaires de confiance, tels que les partenaires de sécurité chargés de la protection contre la fraude, les abus et autres menaces à la sécurité de nos services, ou les vendeurs de marketing qui nous fournissent des informations sur les clients potentiels de nos services commerciaux.
3 - Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous obtenons à votre sujet aux fins suivantes :
- Fournir et gérer nos Services : Assurer le bon fonctionnement de notre plateforme et fournir les services demandés.
- Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, vous envoyer des mises à jour sur nos services, et vous notifier des informations importantes.
- Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme afin d'améliorer la qualité et la pertinence de nos services.
- Marketing et publicité : Vous envoyer des offres promotionnelles et des publicités ciblées.
- Sécurité : Protéger nos utilisateurs et notre plateforme contre les fraudes, les abus, les activités criminelles ou les utilisations abusives de nos services, et protéger la sécurité de nos systèmes et de nos services.
- Respecter les obligations légales et protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de nos utilisateurs, de nous-mêmes, de nos affiliés ou de tout autre tiers.
4 - Partage de vos données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs et prestataires de services : Pour nous aider à répondre aux besoins des opérations commerciales et à exécuter certains services et fonctions, nous pouvons divulguer des données personnelles à des fournisseurs et prestataires de services, y compris des fournisseurs de services d'hébergement, des fournisseurs de services à la clientèle, des services en nuage, des services de fourniture de contenu, des services d'entrepôt de données, des services d'assistance et de surveillance de la sécurité, des logiciels de communication par courrier électronique, des services d'analyse Web, des fournisseurs de paiements et de transactions et d'autres fournisseurs de services de technologie de l'information. Conformément à nos instructions, ces parties accéderont, traiteront ou stockeront les données à caractère personnel uniquement dans le cadre de l'exécution de leurs tâches pour nous.
- Obligations légales : Nous pouvons partager vos données personnelles, y compris les informations relatives à votre interaction avec nos services, avec les autorités gouvernementales, les pairs du secteur ou d'autres tiers conformément à la loi (i) si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour respecter une obligation légale, (ii) pour protéger et défendre nos droits ou notre propriété, (iii) si nous déterminons, à notre seule discrétion, qu'il y a une violation de nos conditions, de nos politiques ou de la loi ; (iv) pour détecter ou prévenir la fraude ou toute autre activité illégale ; (v) pour protéger la sûreté, la sécurité et l'intégrité de nos produits, de nos employés, de nos utilisateurs ou du public, ou (vi) pour se prémunir contre toute responsabilité juridique.
- Transactions commerciales : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction ou de la négociation des transactions envisagées.
5 - Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos Données Personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
La communication entre votre navigateur/application/appareils et notre site internet utilise une connexion sécurisée et cryptée lorsque vos Données Personnelles sont concernées.
Cependant, nous savons tous qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, ne peut être sécurisée à 100 %. Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.
6 - Conservation
Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir notre service, ou à d'autres fins commerciales légitimes telles que la résolution de litiges, des raisons de sûreté et de sécurité, ou le respect de nos obligations légales.
Lorsque nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel collectées, nous et nos prestataires de services mettrons en œuvre les procédures nécessaires pour les détruire, les effacer ou les convertir sous une forme anonyme, comme l'autorisent ou l'exigent les lois applicables.
7 - Vos droits
Vous disposez des droits statutaires suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel :
- Accéder à vos données personnelles : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Corriger vos données personnelles : Rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
- Supprimer vos données personnelles : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
- Restreindre le traitement : Demander la limitation de l'utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Portabilité des données : Recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
8 - Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, ou si vous avez des questions, des plaintes ou des demandes concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter de la manière décrite ci-dessous :
Voxiweb
1 bis, rue Mellier
44100 Nantes
France
Vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@voxiweb.com